ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)的信息管理軟件相比較,ERP系統(tǒng)具有更高的戰(zhàn)略地位,不僅提供了基本的信息管理工具,而且在企業(yè)范圍建立了新的管理模式,逐步成為數(shù)字企業(yè)的核心。因此,面向持續(xù)改進(jìn)的ERP管理軟件效益評估,不僅要突出ERP系統(tǒng)的階段性效益,還更要反映出企業(yè)在管理上的改進(jìn),在重塑企業(yè)管理流程的過程中所發(fā)生的變化,具有較強的階段對比性,以及良好的方向?qū)蛐浴?br/>
紡織行業(yè)ERP管理軟件持續(xù)改進(jìn)是一個伴隨ERP管理軟件應(yīng)用的長期過程,因此本文認(rèn)為ERP管理軟件持續(xù)改進(jìn)需要與ERP管理軟件實施有一個明顯的階段劃分,對于多數(shù)企業(yè)來講,實施項目的結(jié)束,僅僅完成了企業(yè)管理重塑的80%,這80%更多的是ERP系統(tǒng)的共性特征,而真正體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的部分是在共性特征上的個性特征的塑造,雖然只有20%,但卻是企業(yè)價值創(chuàng)造的“長尾”。
下文分析了國內(nèi)大量有關(guān)ERP管理軟件持續(xù)改進(jìn)的文獻(xiàn)后,認(rèn)為目前國內(nèi)的ERP管理軟件持續(xù)改進(jìn)工作具有以下幾個特點:
一、持續(xù)改進(jìn)是對管理的不斷提升
ERP管理軟件實施的主要目的是系統(tǒng)通過先進(jìn)的管理思想規(guī)范企業(yè)流程,使企業(yè)獲得效益。所以如何科學(xué)客觀地評估ERP系統(tǒng)的管理效益,成為一個實實在在的課題。在ERP系統(tǒng)解決方案中描述企業(yè)的愿景,企業(yè)的高層應(yīng)該定期以此為標(biāo)準(zhǔn)對整套ERP系統(tǒng)進(jìn)行客觀的評估,確保ERP系統(tǒng)的整體運行與管理目標(biāo)相一致。
持續(xù)改進(jìn)是對管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會導(dǎo)致業(yè)務(wù)的調(diào)整,同時企業(yè)對管理的具體認(rèn)識也在不斷的深入調(diào)整,諸多因素使企業(yè)不可避免地要進(jìn)行組織、流程等方面的調(diào)整,相應(yīng)的,系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。企業(yè)管理的提升與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用是相輔相成的,系統(tǒng)的深化應(yīng)用可以促使管理水平的提升。比如ERP管理軟件里的平衡計分卡功能,要求企業(yè)的績效體系有非常高的水平,這是一個管理與IT應(yīng)用相互交融不斷循環(huán)的過程。
二、持續(xù)改進(jìn)的反復(fù)性
紡織行業(yè)ERP管理系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)是一個長期的過程,要不斷的進(jìn)行分析、修正與完善。針對ERP模塊的應(yīng)用首先要做兩項工作:一方面要使已上線的模塊能夠穩(wěn)定的運行,擴大企業(yè)效益;另一方面是對軟件已有但尚未應(yīng)用的功能進(jìn)行深度的應(yīng)用。因為紡織行業(yè)ERP管理軟件是一個非常龐大的系統(tǒng),上線部分可能只是基本功能的基本部分,相對于系統(tǒng)本身具備的全部功能還差得很遠(yuǎn)。同時還有一些特殊業(yè)務(wù)不能直接滿足,可能需要做一些ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)。
對EPR系統(tǒng)功能的深度應(yīng)用主要分為四個步驟:首先,要綜合ERP系統(tǒng)的現(xiàn)有的功能,對已經(jīng)在ERP系統(tǒng)或者沒有在系統(tǒng)中運行的流程進(jìn)行分析:其次分析兩者之間行差異,找到ERP系統(tǒng)功能可以增強的點;再次,綜合ERP系統(tǒng)功能設(shè)計新方案;最后,調(diào)整運行方式并實施。