展望我國ERP行業,雖然中小型企業數量占總企業數的99%,但中小企業ERP的市場規模在ERP市場規模中僅占60%。進入“十二五規劃”期間,國家大力支持和鼓勵中小企業發展,促進中小企業加快轉變發展方式,強化質量誠信建設,提高產品質量和競爭能力,目前,國家已經把推進中小企業信息化作為促進中小企業發展的重要途徑,積極 實施中小企業信息化推進工程,而ERP作為企業信息化的重要組成部分,將會有巨大的需求。在內在需求和外部環境的推動下,中小型企業ERP將會有巨大的提升空間。未來的五年,用戶對ERP的需求將保持穩定的增長,未來五年ERP行業的復合增長率為17.85%,其中大型、中型、小型市場比重約為40%、42%、18%。這個說明,ERP行業未來將有巨大的人員需求空間。
1 中國ERP企業的競爭領域集中在成長型企業
成長型企業在這里是指隨著業務規模不斷擴大,有管理轉型或者業務集團化需求的企業,成長型企業的差異性很大,對ERP管理系統的二次開發要求比較高。之所以中國ERP企業的競爭領域集中在成長型企業,是因為本土ERP企業具有以下兩方面優勢。第一是售后服務的支持和網絡比國外的企業更有競爭力,供需更適合中國成長型企業客戶,于是中國ERP企業在成長型企業客戶的競爭中具有更強的競爭力。第二是中國本土的ERP企業擁有本土資源的積累優勢、溝通優勢以及技術開發的后發優勢。
2 ERP的實施率低
國外廠商提供的ERP實施價格很貴,對中小企業的需求沒有足夠針對性和售后支持,實施成功率較低。由于本土ERP供應商在用戶需求上等各方面更加了解本土國內客戶企業,所以本土ERP供應商的成功實施案例比較多,售后服務和產品培訓也比較容易實現。
3 應用ERP系統的需求逐漸增大
中國ERP管理軟件實施的成功率較低,但是中小企業經歷了這場全球金融危機之后,對市場應變的需求會大幅增加,出口型企業與上游的供貨商和下游的銷售商都相互制約,產品的品質、規格、交貨時間上都有要嚴格的限制。所以,應用ERP系統來協調和計劃的資源也變得更加重要。
4 制造業是應用ERP的主要行業
在中國,制造業的市場份額在全部ERP市場中占的比例超過50%,據調查,2008年中國生產制造郎心市場規模37.8億元。在中國生產制造ERP市場中,電子和機械占據最大的比重,分別為23%和17%。
5 用戶企業滿意度不高
雖然產品的成熟度與用戶滿意度都在提高,但是總體的實施能力在滿足客戶要求方面仍有欠缺。本土ERP企業的實施也在某程度上影響了用戶滿意度。