企業(yè)信息系統(tǒng)分為決策系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)三類。決策系統(tǒng)面向管理者決策團(tuán)隊(duì)，提供決策數(shù)據(jù)支持與經(jīng)營監(jiān)控能力；管理系統(tǒng)（ERP屬于此類）面向規(guī)范性、流程化等控制能力；執(zhí)行系統(tǒng)面向一線業(yè)務(wù)操作，關(guān)注業(yè)務(wù)效率、易用性。

一、加大了工作量是因?yàn)楣芾硪蟾吡?/strong>
效率低、工作量大，根本原因不是上了ERP導(dǎo)致，而是企業(yè)更高的管理要求，與當(dāng)前企業(yè)糟糕的管理現(xiàn)狀之間矛盾的體現(xiàn)！大多數(shù)企業(yè)，在沒有ERP以前，所有的管理問題，都被粗放式的管理模式所掩蓋了，上了ERP之后，實(shí)際上，是企業(yè)管理改革的第一聲槍響，是企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化管理的第一步。所以，上ERP只是導(dǎo)火索，并不是核心矛盾。有改革，就有矛盾，就有陣痛，就要有適應(yīng)過程。任何事物不經(jīng)歷變革，都是等死，更何況一個企業(yè)的經(jīng)營。ERP的本質(zhì)是通過對企業(yè)信息流的統(tǒng)一設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)管和控的目的。曾經(jīng)在一個項(xiàng)目上，項(xiàng)目初期，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，信誓旦旦地說：我們企業(yè)管理水平還是很好的，我們的人都是嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行的。當(dāng)開始項(xiàng)目調(diào)研時，就發(fā)現(xiàn)一個簡單的備件，就有多個不同的稱呼，從銷售，到生產(chǎn)，再到采購、財(cái)務(wù)、維修、質(zhì)檢等相關(guān)部門都有各自一套小系統(tǒng)，比如一個5mm的螺母，可能在維修和生產(chǎn)部門稱呼為：5個的螺母，到采購部門稱呼相對規(guī)范點(diǎn)可能是6角5mm螺母等等，這種情況。對企業(yè)的備件、原材料、半成品等等，沒有統(tǒng)一的號碼管理，必然大大提升了風(fēng)險(xiǎn)，生產(chǎn)部說的是A，采購部門買的是B，財(cái)務(wù)記賬是C，這種可能性變得很高。但再沒有ERP的情況下，人為記錄的手工賬得過且過。上了ERP，企業(yè)管理上的基礎(chǔ)統(tǒng)一性是必須存在，也就是說，在整個企業(yè)下，西紅柿如果被定下來叫西紅柿，誰也不能在工作中稱其為番茄。

對企業(yè)物料的統(tǒng)一性要求，這個基本要求，看起來合理又簡單，對不？可是就這一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)，對于沒有ERP軟件的企業(yè)來說，就帶來了非常大的工作量。一個企業(yè)，一般來說物料至少上千個，對于一個備件的采購來說，以前可能隨便寫個單據(jù)，部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，交給采購部就可以了，如果采購部發(fā)現(xiàn)有問題，再重新寫一個找領(lǐng)導(dǎo)簽字。上ERP以后呢，你必須有能力在這幾千個物料號中找到準(zhǔn)確的物料號碼，以標(biāo)準(zhǔn)的格式，在系統(tǒng)中進(jìn)行操作，輸入數(shù)量，提交審批，通過后，如果有問題，必須等領(lǐng)導(dǎo)撤回審批。這樣來說，這是ERP軟件導(dǎo)致效率低了嗎？是企業(yè)的管理要求高了而已。

二、加大了工作量是因?yàn)楣芾砀右?guī)范了

上述舉例，還只是很簡單的例子。實(shí)際情況，所帶來的矛盾遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。很多企業(yè)上ERP以前，覺得自己管的挺好，真正上ERP了，才發(fā)現(xiàn)倉庫庫存手工賬和財(cái)務(wù)賬對不上，倉庫實(shí)物和倉庫賬也對不上，等等，一大堆的原因。本質(zhì)原因就是企業(yè)部門建的系統(tǒng)獨(dú)立，也就是我們說的“信息孤島”。本身業(yè)務(wù)平行部門之間溝通效率就不高，比如生產(chǎn)不同的成品，不同的顏色規(guī)格，有不同的庫存，而財(cái)務(wù)部門不關(guān)心顏色，這樣對于生產(chǎn)來說可能多個成品號碼，對應(yīng)一個財(cái)務(wù)的成品號碼，自然容易出現(xiàn)庫存對不上的情況。同時，如果倉庫部門發(fā)出去50個成品，又收回30個，倉庫部門可能就直接記賬出庫20個；在這種來來回回，就增加算錯的概率，手工賬也會失真，也容易和財(cái)務(wù)部門對不上。幣加德ERP系統(tǒng)就有一個自動科目記賬的功能，其目的是，每一次的實(shí)物移動，都會自動記上財(cái)務(wù)賬，換句話說，就把實(shí)物移動與財(cái)務(wù)賬實(shí)時地聯(lián)動起來了。這種聯(lián)動，就必須有各種統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)了。再比如，ERP中，每一筆的貨物移動，必須再系統(tǒng)中體現(xiàn)，比如上述中，出去50個，系統(tǒng)記賬，回來30個系統(tǒng)記賬；絕對不允許直接記賬20個；同時，強(qiáng)制要求一旦做錯了，一定是怎么進(jìn)來的，就怎么原路返回，致力于每一筆實(shí)際業(yè)務(wù)，都能在系統(tǒng)中溯源。在這樣的管理要求下，以前可能隨便匯總記賬，隨便調(diào)整庫存的做法堅(jiān)決不允許了，每一筆差錯必須找到原因，必須原路返回進(jìn)行修改。相對而言，日常工作量必然增加。這是ERP系統(tǒng)導(dǎo)致的嗎？不是，這是管理水平提高了。以前各種各樣的小錯誤積累到年終處理，最終不了了之；現(xiàn)在要求，日常的每一筆錯誤，都必須找到原因，當(dāng)時就得消除掉，消除還得是有記錄的消除，還必須原路返回地進(jìn)行消除。對于終端的操作員工來說，日常的工作要求很明顯地提升了，所以會顯得工作量增加了，效率降低了。可是對于企業(yè)中高層的管理者來說，企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是完全統(tǒng)一編號方式，每一筆業(yè)務(wù)都按照既定規(guī)則清楚地被記錄，徹底打破企業(yè)部門間的信息溝通壁壘。這對于管理者來說，能夠很大程度上清晰地了解企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀；同時，基于系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)記錄，形成不同部門之間的報(bào)表，可以通過各種柱狀圖、餅形圖等管理起來，讓企業(yè)按照不同的管理要求，設(shè)計(jì)可量化指標(biāo)有了基本基礎(chǔ)。換句話說，讓企業(yè)有利用大數(shù)據(jù)、走向智能化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。事實(shí)上，在我看來，ERP只是企業(yè)信息化的第一步，這一步都跨不過去，不是等死的問題，而是已經(jīng)瀕臨凋亡了。未來大多數(shù)企業(yè)都開始利用大數(shù)據(jù)、智能制造等技術(shù)了，而自己連ERP都搞不定，那就是連競爭的門票都拿不到了，希望對大家了解ERP的企業(yè)應(yīng)用，有所作用。

三、ERP最大的優(yōu)勢是讓企業(yè)管理有序可控