ERP軟件的實施
1.初次調(diào)研：
主要的目的就是ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個部門的業(yè)務(wù)流程初步了解，能收集到各個部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù)，和各個部門人員的認識，了解他們對ERP的認識和期望，以便制訂工作計劃。
2.系統(tǒng)培訓(xùn)：
主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認識到什么是ERP，并在企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益，另外就是ERP軟件的各個系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。
3.流程擬定：
主要的目的是實施顧問人員根據(jù)自己對該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對企業(yè)所在行業(yè)的累積經(jīng)驗，結(jié)合ERP系統(tǒng)擬定出一個符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程，能在系統(tǒng)中得到合理的體現(xiàn)；這是一個非常重要的階段，一個企業(yè)的管理能否從此通過ERP得到提升，流程能否更完善，就需要這個流程擬定了。
4.編碼原則：
主要的目的是企業(yè)能在實施顧問人員的指導(dǎo)下，制定企業(yè)應(yīng)用ERP的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（包括BOM架階）的分階建立等。
5.資料收集：
主要的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎(chǔ)上，收集企業(yè)應(yīng)用ERP管理所需要的基本資料，包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。
6.流程測試：
主要的目的是企業(yè)的人員測試流程擬定的合理性，并使用企業(yè)實際的
業(yè)務(wù)流程來測試ERP系統(tǒng)的功能完善性，和操作的方便性。
7.期初導(dǎo)入：
主要的目的是搜集ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù)，并在實施顧問人員的指導(dǎo)下錄入ERP系統(tǒng)，為企業(yè)正式應(yīng)用ERP系統(tǒng)奠定夯實的基礎(chǔ)。
8.上線輔導(dǎo)：
主要的目的是將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中處理，一般在系統(tǒng)上線的第一、二個月的時間里面，有必要的又模式進行，以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。
9.月結(jié)輔導(dǎo)：
主要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個自然月后，通過ERP系統(tǒng)來跑出企業(yè)管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
當(dāng)然，一個企業(yè)中要成功實施一個ERP系統(tǒng)，單純的*以上九個步驟是遠遠不夠的，ERP的實施是一個非常規(guī)范的過程，所以，我們在這里將這過程分作為兩大塊。
一、以實施文檔全面貫穿實施過程：
作為實施顧問人員，在實旋的過程中，應(yīng)將各種標(biāo)準(zhǔn)的實施文檔提交給企業(yè)，以確保ERP實施項目的質(zhì)量進行，也就是說，顧問與企業(yè)之間的工作與文檔的制作息息相關(guān)，可見文檔在實施進程中的重要性非同一般。
那么，文檔到底對整個實施工作有怎樣的作用呢？首先，我們大致將ERP實施中的文檔作為一個分類：
分階段實施計劃文檔，分階段目標(biāo)設(shè)置文檔，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程文檔，標(biāo)準(zhǔn)編碼、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)文檔，標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置文檔，功能操作指南文檔，這些文檔將會伴隨著ERP實施的各個階段逐漸充實、完善；也同時記載了整個實施的過程和成果；那好，現(xiàn)在我們來分析一下這些文檔的價值所在：
1.書面化的文檔有助于實施人員與企業(yè)人員明確了解各自的職責(zé)，信息互通，共同把握實施過程的節(jié)奏。
2.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程文檔更有助于雙方明晰業(yè)務(wù)流程，有效配合業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化。
3.標(biāo)準(zhǔn)編碼、數(shù)據(jù)文檔及標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)設(shè)置文檔是實施中不可缺少的基礎(chǔ)資料，可有效減少重復(fù)工作，避免對正常工作的影響。
4.功能操作指南文檔可幫助最終用戶規(guī)范化操作，加強培訓(xùn)效果。
前面我們曾經(jīng)提到，ERP的實施工作可能長達數(shù)年不定，在這個時間跨度中，企業(yè)在最初實施ERP時確定的ERP項目的人員，也許難免要發(fā)生一些變化，那么，在發(fā)生變化時，ERP實施文檔就可以承擔(dān)起指導(dǎo)雙方快速工作的標(biāo)準(zhǔn)文檔的作用；還有，當(dāng)實施完成后，企業(yè)的運行過程將是更漫長的過程，那么實施的標(biāo)準(zhǔn)文檔就將成為企業(yè)實施信息化的公共載體了，成這指導(dǎo)企業(yè)后續(xù)工作的航標(biāo)，和企業(yè)在后續(xù)人員培訓(xùn)方面提供詳盡的素材。
二、培訓(xùn)全面貫穿實施過程：
在ERP實施的過程中，培訓(xùn)始終是作為一條主線的，具體點說吧，在系統(tǒng)實施過程中，培訓(xùn)對象包括以下四類：
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、核心小組(項目負責(zé)人)、技術(shù)小組、最終用戶。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)，對高層的培訓(xùn)主要是ERP
管理理念的培訓(xùn)，通常會由軟件提供商安排較資深顧問師對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進行ERP
管理思想的培訓(xùn)，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能夠從總體上理解ERP系統(tǒng)的理念、流程和功能。
2.核心小組（包括項目負責(zé)人、部門經(jīng)理）的培訓(xùn)，對於這一類的培訓(xùn)內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)的管理思想概念、ERP系統(tǒng)的具體功能以及ERP系統(tǒng)各種報表的應(yīng)用。
3.技術(shù)小組培訓(xùn)，技術(shù)小組的成員主要包括參與ERP系統(tǒng)及相關(guān)Database和網(wǎng)絡(luò)安裝、設(shè)置及管理的信息部門成員。培訓(xùn)的主要目標(biāo)是提供ERP系統(tǒng)的設(shè)計結(jié)構(gòu)，各個模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系與數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)問題處理等。
4.最終用戶培訓(xùn)，培訓(xùn)目的是使用戶了解ERP系統(tǒng)后新的業(yè)務(wù)前景、目標(biāo)以及帶來的好處，使用戶能清楚的了解到ERP是什么，怎樣通過它提高個人及整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)，使用戶發(fā)角其工作內(nèi)容的變化及ERP將如何融入其日常工作。同時向用戶提供從現(xiàn)狀到未來遷移過程中通用的術(shù)語，提導(dǎo)用戶如何使用ERP完成其工作。
ERP的實施過程中的培訓(xùn)作為實施的一條主線，既體現(xiàn)了ERP實施很高的附加值，又充分體現(xiàn)了ERP實施過程中的知識轉(zhuǎn)移。把ERP從半成品到成品的過程實質(zhì)就是知識轉(zhuǎn)移的過程，其中包含企業(yè)的管理診斷，實施戰(zhàn)略的選擇，業(yè)為流程的設(shè)定，對企業(yè)需求的恰到好處的分析。
erp實施成功的因素和前提是什么？隨著時代的發(fā)展，各個領(lǐng)域的企業(yè)管理者都逐漸使用ERP系統(tǒng)來對公司內(nèi)部參與管理，進而對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化。但是很多企業(yè)實施成功不盡如人意。那erp實施成功的因素和前提是什么？
erp實施成功的因素和前提：
1、要考慮程序流程的建立狀況
ERP系統(tǒng)是借助程序流程來推動的，假如企業(yè)目前的程序流程不標(biāo)準(zhǔn)，或是員工沒有建立起按程序流程來工作的思維，那么企業(yè)就難以發(fā)展ERP項目的有關(guān)工作。實際上在這兒我們有一個錯誤觀念。覺得企業(yè)沒有程序流程更好。那么就可以借助ERP系統(tǒng)來規(guī)劃用戶的行為。這是大錯特錯的。假如企業(yè)員工沒有建立起程序流程實際操作的觀念，而單單想借助ERP項目短短的幾個月的時間來建立起這種實際操作方法，這只怕是一項難以完成的任務(wù)。所以，企業(yè)假如要上EPR系統(tǒng)，那么最少早已有了一套較為標(biāo)準(zhǔn)的實際操作化程序流程，而且員工早已對這套程序流程有了肯定的認知。不然的話，還是少碰為好。
2、企業(yè)的發(fā)展方向能否成形
隔行如隔山。這句話在ERP系統(tǒng)中也是成立的。每個不同的行業(yè)，在業(yè)務(wù)上有不同的特征。如在食品行業(yè)，會有保質(zhì)期、生產(chǎn)批號等管理的標(biāo)準(zhǔn)。而在五金行業(yè)，通常沒有保質(zhì)期的管理要求。這種行業(yè)之間的差別，也對ERP系統(tǒng)的研發(fā)與設(shè)計指出了標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在不少企業(yè)為了能提高ERP系統(tǒng)的協(xié)調(diào)能力，陸續(xù)指出了行業(yè)化的解決方案。實際上說白了，就是在一些關(guān)聯(lián)性的基礎(chǔ)之上，添加一些行業(yè)的特征。
3、企業(yè)管理團隊的穩(wěn)定性
ERP系統(tǒng)只是一個工具，但是還需要有人來實際操作的。而要培育一個成功的關(guān)鍵用戶，企業(yè)通常需要耗費近一年、甚至是更長的時間。在這種狀況下，假如企業(yè)的員工流動性很大，剛熟練掌握了ERP系統(tǒng)的實際操作方式，就離職了。這對于ERP系統(tǒng)會形成致命性的打擊。在給企業(yè)執(zhí)行ERP系統(tǒng)的時候，通常會像他們了解近一年員工的離職狀況，尤其是相關(guān)部門中關(guān)鍵用戶的流動狀況。假如企業(yè)中員工不穩(wěn)定，則推薦企業(yè)延緩項目的執(zhí)行。
4、企業(yè)對ERP系統(tǒng)實施效果的期望過高
從觀念上來說，一般實施ERP系統(tǒng)的企業(yè)實現(xiàn)通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)快速的、巨大的利益回饋，這顯然是以中不正確的觀念。通常實施一種新的管理系統(tǒng)和管理模式，是要通過長期的不斷的改進和堅持才能獲得相應(yīng)的回報，堅持改進的時間越長，獲得的回報越大，短期內(nèi)很難看到實際利益的實現(xiàn)。
5、只重價格，忽視實用性
ERP系統(tǒng)是大型的企業(yè)類的信息管理系統(tǒng)，其管理范圍十分廣泛，基本包括了一個企業(yè)所有的智能的管理，因此耗資必然很大。很多企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時，為了節(jié)省，只看重價格因素，對于ERP系統(tǒng)實施方的研發(fā)能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗、售后服務(wù)、二次開發(fā)能力，以及ERP系統(tǒng)與企業(yè)的匹配度等不做充分的認識與考慮，這樣的ERP系統(tǒng)實施是必然會失敗的。
6、企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱
企業(yè)在ERP系統(tǒng)實施之前，企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，沒有對原有企業(yè)管理體系沒有做出相應(yīng)地調(diào)整，在已有管理體制的基礎(chǔ)上實施ERP系統(tǒng)，使得ERP系統(tǒng)的管理與運行缺乏相應(yīng)的體系支持和管理基礎(chǔ)，所以說，ERP系統(tǒng)實施的首要任務(wù)是要進行企業(yè)管理體制的改革，加強企業(yè)的管理基礎(chǔ)，適應(yīng)ERP系統(tǒng)的管理理念和管理模式。
ERP系統(tǒng)只是一個輔助企業(yè)管理的工具，不是萬能的，所以，在企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是，要做全方位的考慮與統(tǒng)籌、計劃，正確認識ERP系統(tǒng)的實施。數(shù)夫ERP系統(tǒng)以企業(yè)管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售等活動自動化，建立一個實現(xiàn)企業(yè)上下游一體化流程的管理系統(tǒng)，幫助企業(yè)化繁為簡，實現(xiàn)信息化管理，推動產(chǎn)業(yè)升級，降低成本，贏得更多商機和利潤。
