ERP是上世紀(jì)90年代美國計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán) Gartner Group Inc 提出的一種供應(yīng)鏈的管理思想。ERP全稱企業(yè)資源計劃，英文全稱是Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

 

隨著市場的變化，企業(yè)在不同的時期對企業(yè)信息化的需求不同，目前ERP經(jīng)歷了四個不同的階段。

第一階段，供應(yīng)鏈階段。在1998年之前，由于那個時代屬于賣方市場，商品供不應(yīng)求，生產(chǎn)多少就能賣出多少。大部份企業(yè)的索求就是怎么能降本增效。所以這個階段的ERP主要是通過管理供應(yīng)鏈流程，讓企業(yè)降低勞動成本，提升生產(chǎn)效率。

這個時候的ERP技術(shù)比較簡單，主要部署在工廠或企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，一般是兩層架構(gòu)，即數(shù)據(jù)庫+客戶端，客戶端也采用C/S架構(gòu)，需要在客戶端進(jìn)行安裝部署。

 

第二階段，大ERP階段。1998年中國媒體上突然出現(xiàn)了一個詞叫“產(chǎn)能過?！?，市場轉(zhuǎn)變成買方市場，生產(chǎn)出來的商品，得通過各種營銷渠道銷售出去，所以ERP的業(yè)務(wù)管控范圍從單純的供應(yīng)鏈擴(kuò)大到整個企業(yè)內(nèi)部甚至涵蓋企業(yè)上下游鏈路幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，ERP包含的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有：商品企劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物料，采購、分銷、零售，財務(wù)還包括人事薪資、考勤OA等等。 

 

這個時候的ERP不僅僅是企業(yè)內(nèi)部使用，局域網(wǎng)外部也需要使用系統(tǒng)，所以一般會采用三層架構(gòu)，即數(shù)據(jù)庫+服務(wù)層+客戶端，這時期B/S架構(gòu)出現(xiàn)，有一些ERP開始采用B/S架構(gòu)設(shè)計ERP產(chǎn)品。B/S最大的優(yōu)勢就是不需要在客戶端上安裝程序，通過瀏覽器就可以訪問操作系統(tǒng)。

 

第三階段，專業(yè)ERP階段。在大ERP時代，通過一套大而全的系統(tǒng)來管理整個企業(yè)的所有業(yè)務(wù)看起來很完美，但往往只能達(dá)到可以管理的程度，很難每一塊業(yè)務(wù)都能管控得非常精細(xì)。從2008年后，越來越多專業(yè)ERP系統(tǒng)如雨后春筍般冒出來，如電商ERP、供應(yīng)鏈ERP，倉儲WMS，分銷ERP、訂貨會系統(tǒng)、零售POS系統(tǒng)、財務(wù)ERP等，系統(tǒng)分工越來越細(xì)，專業(yè)化程度越來越高。所以會存在一個企業(yè)不同的業(yè)務(wù)部門，會采購不同的業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)。每一套系統(tǒng)會根據(jù)實際業(yè)務(wù)應(yīng)用場景，采用不同的系統(tǒng)架構(gòu)，有C/S、B/S或移動，也有兩層、三層或四層架構(gòu)，開發(fā)語言也包括JAVA、.Net、PHP等。

 

第四階段，業(yè)務(wù)中臺階段。雖然專業(yè)ERP根據(jù)不同的業(yè)務(wù)提供了更精細(xì)化的管理，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的交互通常會變得越來越復(fù)雜，一個功能的修改可能會影響很多方面。不同的系統(tǒng)之間如同一根根獨立的煙囪，每一個系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)不一樣，數(shù)據(jù)庫也是不同的數(shù)據(jù)庫，每一套系統(tǒng)都有各自的用戶權(quán)限管理、基礎(chǔ)檔案、重復(fù)的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)表單等，每一套系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施需重復(fù)建設(shè)。但每一個系統(tǒng)并不是獨立封閉在運行，各系統(tǒng)之間需要通過接口進(jìn)行對接，最后讓多套系統(tǒng)能協(xié)同運行，系統(tǒng)之間的接口猶如一堆雜亂無章的雜草，每一個系統(tǒng)動一發(fā)而牽全身，這樣導(dǎo)致系統(tǒng)很難進(jìn)行擴(kuò)展。若因業(yè)務(wù)需求要新增一套系統(tǒng)，這樣的對接工作量將會成倍的增加。

 

2018年阿里宣布全面啟動中臺戰(zhàn)略，隨后各大ERP廠商陸續(xù)推出中臺系統(tǒng)，中臺系統(tǒng)是應(yīng)用云計算，大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)高可用架構(gòu)技術(shù)重構(gòu)企業(yè)現(xiàn)在全渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)體質(zhì)，在提供全渠道一體化的庫存，訂單，會員，物流等運營管理能力的基礎(chǔ)上，為企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和拓展新業(yè)務(wù)提供快速落地的能力，加速企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)創(chuàng)新效率。

 

企業(yè)能借助中臺建立統(tǒng)一的一套系統(tǒng)底座，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，通過微服務(wù)等技術(shù)，將核心和共用的邏輯抽象在中臺以各業(yè)務(wù)中心的方式呈現(xiàn)，如：主數(shù)據(jù)中心、庫存中心、訂單中心、結(jié)算中心、價格中心等，并對外提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接口服務(wù)，前端是企業(yè)最終用戶直接使用或交互的系統(tǒng)，是企業(yè)與最終用戶的交點，前端通過調(diào)用中臺業(yè)務(wù)中心服務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)功能。不同領(lǐng)域的產(chǎn)品團(tuán)隊，可以在同一套中臺底座上，利用配置或開發(fā)平臺來搭建不同的業(yè)務(wù)模塊，如供應(yīng)鏈、分銷、零售、會員、財務(wù)、人事等。產(chǎn)品團(tuán)隊在開發(fā)業(yè)務(wù)功能的時候，不用關(guān)心系統(tǒng)底層的基礎(chǔ)架構(gòu)，也不用開發(fā)核心復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯，而是針對不同客戶的需求，開發(fā)和配置適合企業(yè)用戶的功能和界面。

 

 

通過中臺能幫企業(yè)構(gòu)建 “三大中心”。

1、數(shù)據(jù)中心

將企業(yè)不容渠道、不同業(yè)務(wù)、不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集到中臺，避免數(shù)據(jù)的遺漏和復(fù)用，將企業(yè)沉睡的數(shù)據(jù)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從人、貨、場多維度打通數(shù)據(jù)，真正做到無論消費者從哪個渠道進(jìn)來，都能洞察其與企業(yè)的接觸軌跡。

2、業(yè)務(wù)中心

將企業(yè)的分銷、門店、電商、財務(wù)等業(yè)務(wù)歸集到中心，在一個系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)的所有業(yè)務(wù)處理，避免在各個系統(tǒng)中重復(fù)操作，提高內(nèi)部運作效率，讓各部門精細(xì)化運作各自業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)的擴(kuò)展性更強(qiáng)，能通過中臺的平臺特性適配新業(yè)務(wù)的功能。

3、服務(wù)中心

將線下、線上、社群、私域等不同服務(wù)歸集到中臺，統(tǒng)一各渠道服務(wù)體驗和營銷策略，實現(xiàn)全渠道數(shù)字化營銷，沉淀消費者價值，提升消費者復(fù)購及留存度。

 

 

中臺一般采用微服務(wù)+云原生技術(shù)架構(gòu)，一套中臺系統(tǒng)，可由不同的產(chǎn)品團(tuán)隊使用不同的開發(fā)語言進(jìn)行開發(fā)，比如同時采用JAVA、.Net Core、PHP等不同的開發(fā)語言，只要符合微服務(wù)+云原生技術(shù)架構(gòu)的結(jié)構(gòu)，就可以將不同的功能封裝成不同的微服務(wù)，把多個不同功能的微服務(wù)進(jìn)行組裝，形成整個業(yè)務(wù)中臺完整功能。

 

ERP經(jīng)歷的的四個階段是由偏到全，由全到專，再由散到合的過程，不同的階段和需求促使其演變，也是順勢而為的趨勢。

后面的ERP會繼續(xù)演變嗎，如果演變將成為什么樣子。隨著SaaS應(yīng)用的興起，SaaS類型的ERP也不斷出現(xiàn)，有不少人認(rèn)為，SaaS 是ERP的趨勢，但我不這么認(rèn)為，在市場競爭愈發(fā)激烈的時代，企業(yè)需要有屬于自己品牌的調(diào)性，企業(yè)也越來越重視系統(tǒng)安全性，所以有一定規(guī)模的企業(yè)更傾向于搭建屬于企業(yè)自己的中臺系統(tǒng)，但前端系統(tǒng)繁多，變化太快，市場上也有各種各樣的SaaS前端應(yīng)用，企業(yè)不必單獨自己開發(fā)，可以直接購買使用。為了提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，系統(tǒng)將采用平臺化的系統(tǒng)架構(gòu)，業(yè)務(wù)功能和對接前端的接口都可以通過平臺低代碼或無代碼的配置方式來完成。所以我預(yù)計將來ERP的形態(tài)將是：企業(yè)級業(yè)務(wù)中臺+平臺擴(kuò)展+前端SaaS模式。