制造業(yè)ERP產(chǎn)品選擇不當(dāng)，會(huì)造成成本的浪費(fèi)。有關(guān)資料表明，我國實(shí)施ERP成功率并不高，因此，中小制造企業(yè)應(yīng)如何選擇ERP產(chǎn)品？實(shí)施ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)從何而來？從1991年起，中國企業(yè)開始引進(jìn)MRPII/ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理改革。通常只有10%~20%的ERP系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目才能按時(shí)按預(yù)算順利實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。大約30%~40%的系統(tǒng)未進(jìn)行系統(tǒng)集成或只進(jìn)行部分集成。約50%的執(zhí)行項(xiàng)目失敗。其中10~20%順利實(shí)施，多為外資企業(yè)。

造成ERP系統(tǒng)實(shí)施成功率低的原因很多，在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)需要對(duì)ERP系統(tǒng)在整個(gè)實(shí)施過程中的主要風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，這樣，就可以建立一套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高ERP系統(tǒng)的實(shí)施成功率，以提升企業(yè)的管理水平。

蘇州幣加德ERP將與您分享，在ERP系統(tǒng)的實(shí)施過程中，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)可歸結(jié)為三個(gè)方面：

1. 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)——公司外部風(fēng)險(xiǎn)

外部環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施ERP所面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：如果系統(tǒng)不符合政府法規(guī)或行業(yè)要求，則可能導(dǎo)致違約，尤其是中國，財(cái)務(wù)處要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)證，如果項(xiàng)目不能按計(jì)劃進(jìn)行并且達(dá)到預(yù)期效果，其消極影響就會(huì)引起股東的不滿，顧客或供應(yīng)商不滿意；項(xiàng)目執(zhí)行期間，如經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、亞洲金融風(fēng)暴等；公司也許不能籌集足夠的資金來支持項(xiàng)目的執(zhí)行。

2. 過程風(fēng)險(xiǎn)——公司內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)

過程風(fēng)險(xiǎn)包括運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和完整性風(fēng)險(xiǎn)；這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目在實(shí)施過程中的消極影響有可能破壞正常的業(yè)務(wù)流程，影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性；因此影響了設(shè)備和工作環(huán)境；此外，由于不能找到既了解管理又了解軟件系統(tǒng)的專業(yè)人員，工程成果不一定能達(dá)到管理和終端用戶的預(yù)期。由于缺乏良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，管理過度依賴于未進(jìn)行可靠測(cè)試的軟件系統(tǒng)提供的信息，對(duì)運(yùn)營流程和管理理念的改變毫無準(zhǔn)備，而一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商可能不具備系統(tǒng)和系統(tǒng)集成協(xié)作所需要的基本素質(zhì)。由于ERP項(xiàng)目投資通常很大，因此可能影響到報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性及數(shù)據(jù)的可用性；由于ERP項(xiàng)目投資通常很大，沒有項(xiàng)目資金預(yù)算。

3. ERP系統(tǒng)選型決策風(fēng)險(xiǎn)

造成決策信息風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是預(yù)算常常基于一定的假設(shè)，在實(shí)際操作中可能無法操作。用來引導(dǎo)和管理企業(yè)的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)信息整合不良，系統(tǒng)生成的報(bào)表可能不符合行政管理決策的要求。

（1）ERP軟件及實(shí)施價(jià)格因素

中小型企業(yè)資金有限，因此選擇ERP時(shí)，首先要考慮的是價(jià)格因素。ERP系統(tǒng)的投入一般包括軟件成本.服務(wù)支持成本.二級(jí)開發(fā)成本.由于實(shí)施延遲造成的收益損失等。定價(jià)方面，要綜合考慮軟件的表現(xiàn).功能.技術(shù)平臺(tái).品質(zhì).售后支持，做投資效益分析，包括資金利潤率及回收期。要考慮實(shí)施的周期和難度，避免實(shí)施時(shí)間過長，二次開發(fā)或定制化會(huì)影響效益的實(shí)現(xiàn)。基于這一點(diǎn)，綜合平衡性價(jià)比更高的解決方案。

（2）適用于生產(chǎn)制造業(yè)的ERP產(chǎn)品

在性能價(jià)格比上，面向生產(chǎn)制造業(yè)的ERP產(chǎn)品，可根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)本土制造企業(yè)而言，國外軟件廠商與國內(nèi)ERP廠商相比并不具有優(yōu)勢(shì)，國內(nèi)ERP廠商對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)較多，且易于根據(jù)自己的特點(diǎn)實(shí)施.調(diào)整軟件，可較好地降低風(fēng)險(xiǎn)，降低風(fēng)險(xiǎn)。從業(yè)界經(jīng)驗(yàn)來看，與專業(yè)ERP軟件開發(fā)商（比如幣加德）相比，集成管理軟件供應(yīng)商在適應(yīng)不同行業(yè)的能力方面具有優(yōu)勢(shì)。盡管集成管理軟件在穩(wěn)定性等方面具有優(yōu)勢(shì)，但是它需要付出更高的成本來滿足個(gè)體需求。

（3）個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求

各行業(yè)及中小型企業(yè)對(duì)ERP的需求不同。所以，具有行業(yè)細(xì)分和ERP針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品是企業(yè)的首選。對(duì)一個(gè)制造業(yè)而言，首先要考慮的是軟件是否適合自己的生產(chǎn)類型，如五金.電器.電子.機(jī)械制造.塑膠制品等。專業(yè)化產(chǎn)品開發(fā)具有較強(qiáng)的研究性和針對(duì)性，其產(chǎn)品模塊化設(shè)計(jì).工藝設(shè)計(jì)與管理要求有很強(qiáng)的行業(yè)特色。另外，行業(yè)導(dǎo)入的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也在不斷積累，在涉及到相關(guān)問題時(shí)，也比較熟悉，對(duì)癥下藥，利用之前豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，輕松解決。這是職業(yè)精神最直接的表現(xiàn)。另外，對(duì)于信息化程度較低的中小企業(yè)，首先要完善財(cái)務(wù)模塊，運(yùn)用信息化手段規(guī)范財(cái)務(wù)流程。

（4）二次開發(fā)難度

ERP供應(yīng)商不可能有能力開發(fā)ERP產(chǎn)品，滿足所有行業(yè).所有的用戶需求。所以，沒有一款ERP產(chǎn)品能完全滿足企業(yè)需求，而且或多或少還存在一些定制與二次開發(fā)的需要。尤其在制造業(yè)，由于生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程差異大、復(fù)雜程度高、個(gè)性化強(qiáng)，為滿足生產(chǎn)過程中不同用戶的信息管理系統(tǒng)要求，需要開放產(chǎn)品開發(fā)環(huán)境或接口，提供必要的開發(fā)工具，保證開發(fā)工具易于使用。

（5）后期的運(yùn)維服務(wù)

中小型企業(yè)由于信息化程度低，專業(yè)素質(zhì)參差不齊，實(shí)施ERP時(shí)可能遇到各種各樣的問題，要依靠ERP服務(wù)商提供的跟蹤服務(wù)，幫助中小企業(yè)解決ERP實(shí)施中存在的問題。挑選具有完善售后服務(wù)機(jī)制的企業(yè)，以便將來選擇其所提供的各種類型、多地點(diǎn)的及時(shí)響應(yīng)服務(wù)。選那些售后服務(wù)機(jī)制完善的公司，讓他們將來可以選擇不同類型的多站點(diǎn)及時(shí)響應(yīng)服務(wù)。售后可通過遠(yuǎn)程登錄、網(wǎng)上協(xié)助.電話支持.本地分公司上門服務(wù)等多種形式提供。值得注意的是，專業(yè)ERP供應(yīng)商所提供的服務(wù)必須標(biāo)準(zhǔn)化，不因地域和服務(wù)人員的不同而發(fā)生變化，這要求ERP供應(yīng)商擁有一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)系統(tǒng)。