寫此文的目的,就是想告訴廠商我所了解的移動化是什么樣?企業CIO們所關心移動化是什么樣的?希望能對所有OA、CRM、ERP等廠商在移動產品的設計上有所幫助。
上周有幸聽到了一場演講關于《阿朱如何看IT》,其中有一個章節很吸引我,就是傳感器時代ERP需要重新定義。我很贊同這個觀點,在移動互聯網時代,我們太多的移動終端設備傳感器,有太多的數據采集方式,而ERP原來的設計理念,是基于手工錄入的方式和流程管理來設計,在傳感器時代我們設計的產品方式也要隨之轉變。
哪些可以定位成傳感器,方向、GPS方位、攝像頭、二維碼、條形碼、NFC、溫度、速度和重力等等。而這些傳感器通過無線網絡WIFI和4G可以將采集的數據整合到到ERP中。筆者曾經研究過幾家OA廠商和ERP廠商設計的移動產品,他們面臨最多的問題是,如何將嵌套表單放在手機和平板上?還有一些只注重形式的圖表呈現,自以為很華麗的報表方式,是否是企業是急需的移動化?更有甚者一家OA廠商的老總,準備用語音輸入法來完成表單功能在移動端錄入方式,試問語音容錯率是否考慮?一旦語音輸入出錯麻煩的修改方式,就夠使用者喝一壺的,這樣的產品設計是否符合移動化?是否是用戶真實所需要的嗎?移動ERP不是ERP產品移動化,移動OA也不是OA移動化,是在用戶的操作上做減法,有效的提高的用戶的工作效率,一旦移動端產品背離了用戶的需求,被用戶淘汰是遲早的事情。
前不久我跟一線人員聊到移動化,他說企業對于移動化的需求很多,可是我們沒有解決方案,沒有交付能力,我們設計的產品也無法滿足用戶的需求,看著第三方移動解決方案公司吐食這塊市場,一線人員也是有心無力。其實這樣的問題不是用友一家問題,我想金蝶、鼎捷、泛微、致遠等這些管理軟件廠商也同樣存在,坐在用戶的金礦上,卻不知如何掘金,這一點很可怕,甚至很多廠商的移動OA產品遠不如企業社交廠商設計的好。
這樣的問題比比皆是,出現原因是我們廠商內部人被固有思維綁定,很難在創新上突破以前的傳統,并且多數管理軟件廠商也沒有真真正的去調研一下企業到底需要什么?完全閉門造車,自以為研發的移動產品就是用戶所需要的,實則不然。另外,現在很多ERP廠商已淪為了項目交付部門,完全的定制化項目,沒有標準的企業移動應用,也沒有成體系的移動開發平臺做支撐,那么這樣的移動互聯網部門只能被項目拖死,不能規?;桓毒秃茈y形成規模,沒有潛心的研究產品,就只能成為交付的工具。
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